信息化成功实施的前提：明确组织架构和业务流程

魏英东 安徽电视台副总经理 安徽广电信息通信有限公司 安徽小微信息咨询委员会总顾问中型企业服务中心、安徽富皇集团IT总监，信息技术经验丰富：1998年负责鹰牌陶瓷ERP系统SAP R/3软件PP、MM业务模块的实施及计算机用户培训。

2000年，在飞歌空调，负责企业局域网的搭建、财务电算化系统的实施、人事管理信息系统的开发、计算机用户的培训；在协力仪器公司，他负责建立公司局域网和培训计算机用户。

2002年在洽洽瓜子负责搭建总部企业局域网、搭建集团广域网、实施办公自动化系统、防伪防窜货系统等。

2007年在燕之坊食品负责规划设计企业营销管理工作流程，建立企业局域网，实施营销布局计划管理信息系统。

2008年在富皇钢构负责优化组织架构、改造主营业务管理流程、制定信息管理制度、开发回款管理信息系统、办公自动化系统、财务电算化系统等。

2009年，负责指导三联泵业企业局域网建设和ERP系统实施。

2010年在安徽军工集团负责集团信息化规划设计，指导信息化项目实施。

从上一期的介绍中我们可以看出，员工的计算机应用知识和计算机操作技能，特别是计算机网络方面的技能，对于我们建立企业业务交易和业务运营的信息化工作体系非常重要。信息化工作体系非常重要。

构建网络化工作体系

首先要建设企业机房和网络综合布线系统等基础设施；其次，必须建立以域控网络管理系统为核心、互联网宽带接入管理系统和网络防病毒软件系统为保障的企业局域网，并限制员工只能使用自己的用户名和密码进入局域网第一道门；那么，一方面，基于局域网建立公司的官方网站和电子邮件系统，另一方面，借助电信运营商的专线，建立公司在全国主要分支机构的综合网络布线系统。外地接入局域网，共享100M宽带，实现集团网络管理和控制。

企业网络综合布线系统的基础线路设施就像人的神经。特别要注意网络布线的合理性以及网络电缆、网络接口和网络连接器以及网络综合布线主入口的质量控制。其中，机房选址的合理性对网络综合布线系统设计的合理性起着至关重要的作用。从常识来看，高层建筑网络布线的最终接入点位于中间层，可以节省最多的垂直距离和网线，节点最少，故障率更少，网络传输更快；同样，网络布线设备位于中间楼梯间左侧或右侧的第一个房间最为合适；另外，窗户最好朝南开，朝北开，以减少阳光照射。

企业局域网建成后，企业可以通过电信运营商分配的宽带网络的固定IP地址，非常方便、低成本地建立自己的官方网站和电子邮件系统。同样，对于公司在外地的主要分支机构，实施网络综合布线系统后，租用电信运营商的数据线连接到公司总部的局域网，共享100M宽带上网，实现集团网络管理和控制，无疑是非常划算的。

需要制定计算机资产管理规定、网络信息安全管理规定和电子邮件使用管理规定三项管理制度，以及相应的计算机服务令、计算机资产采购令、计算机资产转让令、计算机资产追回单、计算机采用技能测试表、计算机培训考核表、计算机市场价格表等七种计算机工作表格，规范计算机资产管理和工作流程维护，再利用《计算机资产管理信息系统》支撑日常任务包括网络系统和计算机资产。管理维护工作，并根据系统数据定期发布计算机资产购买简报、计算机及网络检查报告、行政处罚通知等，减少员工不良上网行为、计算机病毒感染等，避免因管理不善而引发问题计算机资产购置和维护成本高、信息系统缺陷较多的情况。

现阶段企业还必须统筹储备基础信息化办公场地。主要包括共享机房、计算机培训室、IT人员办公室、计算机设备维修室、计算机设备仓库、计算机主机房六个场地。

从某种程度上来说，企业计算机主机房的位置是整个信息部门基础办公空间的定位器。 IT人员办公室的位置应在计算机主机房的隔壁或对面。最好不要跨楼层或相距太远，因为IT员工彼此距离较近，可以轻松维护计算机主室。

接下来需要确定的是电脑维修室。同样的道理，电脑维修室最好位于IT人员办公室的旁边或相邻的房间内。电脑设备仓库最好位于电脑维修室旁边或附近。房间。

共享机房和计算机培训室也位于与IT人员办公室和电脑维修室相邻的房间内，因为这样方便IT人员进行维护和监督。

相应地，在信息部门的设置方面，企业需要在行政部门下设立网络部门的职能部门，并编制网络主管、网络管理员、计算机等人员的职位和资格、岗位职责和绩效。维护者。考核指标，负责办公计算机及网络系统的管理和维护。

企业管理与信息系统的对应关系

从企业管理的角度分析企业的业务活动和所需的信息工作系统，有助于理清企业管理与信息系统的关系，以及信息系统之间的关系。成功实施企业管理信息系统的首要条件是要有清晰的组织架构，然后设计合理的业务流程，最后利用信息技术建立企业管理信息系统，构建各阶段的信息工作体系。

从企业的组织架构来看，如果企业是集团公司，就会有集团职能总部和分公司。如果企业是公司，就会有企业职能部门、分支机构、办事处，这些部门中以公司为单位，有部门职位和员工职级。这里，可能存在一个人身兼多职或者多人身兼一份工作的情况。这些都是正常的。关键是要明确组织架构，每个员工对应的编码统一且唯一。

根据公司组织架构和职能部门构建部门工作的工作流程。关键是用公司的各种管理体系文件和工作流程描述来指导和规范员工的全职工作行为和协作工作行为，而不是流程。墙上张贴着正式的标语和管理规定。

如果说企业信息化是一个一把手的项目，那么在实施上，以上就是各个部门一把手的项目。因此，在一定程度上，如果企业各部门负责人在信息化工作系统的各个阶段没有相应的企业管理能力，包括需要依靠专家参与对组织架构、部门岗位、员工岗位的管理就本部门层面而言，仅靠软件供应商和企业信息化部门很难完成这项工作。如果强行推行信息系统的话，很可能不会成功。

按照企业的组织架构、管理制度文件和部门操作规程，运用信息技术实施企业的各项信息管理制度。它不仅使用计算机外围设备、网络设备、工具设备等硬件设备，还使用计算机软件系统包括操作系统软件、办公应用软件、杀毒软件为主的工具软件、网络通讯软件、计算机网络、企业局域网、宽带互联网和虚拟专用网络、计算机数据库等

所以，信息部门的IT员工真正要做的就是专业的信息技术工作。他们可以学习企业文化、企业管理、管理体系文件、各部门的操作流程，但更注重信息技术。使用并拥有专业技能。综合型人才是企业所期待的，但分工合作，用专业的人做专业的事，更符合现代企业的管理理念。

由此可见，企业管理信息系统的成功建设不仅需要这三个方面的共同努力和有机融合，更需要一种无形的企业文化。

信息化各阶段规划汇总

但是，在建立企业管理信息系统的过程中，我们首先关注的是企业管理流程设计与信息系统设计的匹配，然后根据企业的业务活动进行信息化规划和实施。

企业引入企业信息化并使用该工具进行办公和企业网络化无纸化办公的第一阶段，企业需要建设的是办公计算机和网络化工作系统，而相应建设的关键是信息化系统为域控网络管理系统和计算机资产管理信息系统；相应需要设立的信息部门是网络部门，并设立网络主管、网络管理员、计算机维护人员和计算机关键用户的岗位职责。企业信息化涉及企业日常业务管理活动和企业业务管理模式创新的第二阶段。企业需要建设的是企业经营活动信息化工作系统，而相应需要建设的关键信息系统就是ERP系统。 ，这里，与主营业务活动对应的关键信息系统是基于PDM产品设计管理系统的进销存管理系统，与辅助业务活动对应的关键信息系统是基于PDM产品设计管理系统的人力资源管理系统。人力资源系统。系统，协同办公事务活动对应的关键信息系统是基于OA电子审批流程系统的办公自动化系统；相应需要设立的信息部门有信息系统部及其网络部、软件开发部、系统管理部、计算机维护部，以及编制部门经理、系统管理员、软件程序员、计算机维护人员、文件管理人员等。经理和其他工作职责。第三阶段，当企业信息化深入企业业务交易活动、创新企业业务运营模式时，需要建设的是企业业务交易活动的信息化工作系统。相应需要建设的关键信息系统是电子商务交易平台和供应链。管理系统、CRM系统等。相应地，需要设立信息管理中心职能总部，下设电子商务部、信息系统部、数据管理部、软件开发部、网络管理部等职能部门部门等，以及IT总监的设置和各部门经理的岗位及资格、岗位职责和绩效考核指标。